2025年第三季度，全省市场监管12315工做机构通过全国12315平台受理消费者赞扬举报征询环境显示，受理赞扬举报征询量较大的是运城市局12315工做机构，受理理量为26310件，占全省受理总量的25。29%，起码的为示范区局工做机构，受理数量为511件，各市受理环境见下表。各市赞扬按时办结环境、举报核查环境见下表。全省市场监管12315工做机构通过全国12315平台共领受赞扬51130件。此中，受理商品赞扬32240件，同比增加42。47%，占受理赞扬总量的63。06%；受理办事赞扬18890件，同比增加33。91%，占受理赞扬总量的36。94%。赞扬案件的调整成功率55。99%；赞扬按期办结率99。90%。“诉转案”480件。
从平台领受的数据来历来看，线%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部分转办等）3574件，占比6。99%。
2025年第三季度，按照赞扬性质分类，正在受理的所有赞扬问题中，排名前五位的热点顺次为：食物平安赞扬、售后办事赞扬、质量赞扬、合同赞扬、不合理合作赞扬。取客岁同期比拟性质环境不异，详见下图：
取2024年第三季度比拟，增加较快的问题有价钱赞扬(上升128。62%)、查验检测(上升90%)、认证承认(上升75%)、售后办事(上升72。82%)、质量(上升69。52%)。
价钱赞扬反映的问题次要有：市场调理价问题、订价问题、指点价问题等。赞扬类别前三位的是餐饮和住宿办事、泊车办事、美容美发洗浴办事之价钱。2025年第三季度，商品类赞扬排名前三位的热点顺次为：食物类、服拆鞋帽类、家居用品类，取2024年第三季度比拟，无变化。详见下图：
2025年第三季度，办事类赞扬排名前三位的热点顺次为：餐饮和住宿办事类、教育培训办事类、文化文娱体育办事类。取2024年第三季度比拟，教育培训办事跨越文化文娱体育办事，详见下图：
2025年第三季度，全省市场监管12315工做机构通过全国12315平台共领受举报18407件，立案1578件。此中，受理商品举报12391件，同比增加36。09%，占举报总量的67。32%；受理办事举报6016件，同比增加13。83%，占受理举报总量的32。68%。
从平台领受的数据来历来看，线%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部分转办等）889件，占比4。83%。
从举报问题来看，举报量较大的问题次要有：告白违法行为、侵害消费者权益行为、食物平安违法行为、不合理合作行为、产质量量违法行为、价钱违法行为、违反登记办理行为、商标违法行为、违规收费行为和尺度化违法行为等。详见下表：
2025年第三季度，全省市场监管12315工做机构受理告白违法行为举报3891件，占举报量的21。14%，位居举报首位。告白违法行为及第报量排名前三的是：违疗告白，违法特殊医学用处配方食物告白，违法食物告白。次要违法行为包罗：告白内容存正在虚假宣传；医疗机构发布医疗告白，对商品做惹人的虚假宣传；通俗食物、新资本食物、特殊养分食物告白宣传保健功能，借帮宣传某些成份的感化或者暗示其保健感化；食物告白呈现取药品相混合的用语，间接或者间接地宣传医治感化，借帮宣传某些成份的感化或者暗示该食物的医治感化；涉及疾病防止、医治功能等。取2024年第三季度比拟，增加较快的问题有垄断行为(上升1500%)、医疗器械问题(上升80%)、合同业政违法行为(上升76。15%)、传销行为(上升68。97%)、出产许可违法行为(上升67。39%)。
2025年第三季度，全省市场监管12315工做机构通过全国12315平台共领受征询34519件，此中涉及市场监管类的为17656件，非市场监管类的为16863件。而市场监管类涉及消费学问的征询为16543件，占征询总量的47。92%；涉及市场监管系统营业征询的为1113件，占征询总量的3。22%，征询的次要内容为：办事消费监管、商品买卖市场监管、产物（商品）质量、市场从体登记注册等内容。涉及非市场监管类征询16863件，占征询总量的48。85%，涉及的次要内容为：住建、教育、商务、工信等营业。